Vacatures

Commercieel Klantadviseur Chat Support

Customer Contact
Utrecht
24-40 uur
€2.981 per maand

Solliciteer met WhatsApp Solliciteer online

Pagina delen

Commercieel Klantadviseur Chat Support

Solliciteer met WhatsApp Solliciteer online

Customer Contact
mbo
24-40 uur

Utrecht
€2.981 per maand

In dit salaris zit een Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld). Laat het uitbetalen, koop extra vrije dagen of spaar het op. De keuze is aan jou.
Jouw recruiter: Daphne

Jouw baan

Als Commercieel Klantadviseur Chat Support bij het Customer Engagement Center van VodafoneZiggo combineer je jouw gevoel voor sales met oprechte aandacht voor mensen. In elk chatgesprek zie jij kansen. Nieuwe klanten enthousiasmeer je en bestaande klanten verras je met oplossingen die bij hen passen. Je helpt klanten met advies dat aansluit bij wat zij zoeken. Soms pak je ook de telefoon om een vraag sneller op te lossen. Zo groei je in omzet en klanttevredenheid terwijl je werkt aan je eigen ontwikkeling. Om je een sterke start te geven, is in je eerste 7 maanden minimaal 10% bonus gegarandeerd. Werk je fulltime? Dan betekent dat ongeveer €260 bruto extra per maand. Laat je vanaf dag één sterke resultaten zien? Dan kan je bonus oplopen tot 22,5%, goed voor circa €580 bruto extra per maand bij een fulltime dienstverband. Daarnaast organiseren we regelmatig incentives. Denk aan een exclusieve, volledig verzorgde trip naar het buitenland die je samen met collega’s kunt winnen.

Wat ga ik verdienen?

€

In dit salaris zit een Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld). Laat het uitbetalen, koop extra vrije dagen of spaar het op. De keuze is aan jou.

bruto per maand

bruto per maand € per uur inclusief benefit-budget

Hoeveel uur per week wil je werken?

Solliciteer met WhatsApp Solliciteer online

Aan deze berekening kun je geen rechten ontlenen. Het exacte bedrag staat in je contract

Gaat dit over jou?

Heb jij dezelfde skills als je nieuwe collega's?

Je bent klantgericht CC

Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren. CC

Je denkt commercieel CC

Jij ziet overal zakelijke kansen en hebt het lef om ervoor te gaan. Je bent altijd op zoek naar nieuwe inzichten en hebt de nieuwsgierigheid om ze te ontdekken. CC

Je neemt initiatief

Afwachten? Niks voor jou. Wanneer er een keuze nodig is, beslis je snel en doordacht.

Je wilt presteren

Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Je stelt doelen en gaat ervoor.

Je bent flexibel

Wordt het plan A, B of C? Jij past net zo makkelijk andere ideeën en werkwijzen toe om je doel te behalen.

Je bent origineel

Jij verrast iedereen met je creatieve ideeën. Of je nou iets maakt, bedenkt of ontwerpt: origineel ben je altijd.

Enthousiast geworden? Solliciteer direct!

Solliciteer met WhatsApp Solliciteer online

Heading customer contact

rich text customer contact

Salaris-Fixed

Lees meer

Salaris-Fixed

Bruto maandsalaris van
€2.981 max met groeiperspectief.

Bonus Sales

Lees meer

Bonus Sales

Variabele bonus, afhankelijk van prestatie.

Volume contract

Lees meer

Volume contract

Meteen een contract voor bepaalde tijd bij VodafoneZiggo.

Telefoon CC

Lees meer

Telefoon CC

Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik. CC

NS Business Card

Lees meer

NS Business Card

NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.

Thuiswerken

Lees meer

Thuiswerken

Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.

Unlimited Learning

Lees meer

Unlimited Learning

Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.

Korting producten

Lees meer

Korting producten

Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.

Vakantiedagen

Lees meer

Vakantiedagen

20 vakantiedagen per jaar.

Wellbeing

Lees meer

Wellbeing

Praten met een coach, sportclinics, inspiratiesessies en meer waarmee je mentaal, fysiek, sociaal en financieel fit blijft.

Feestdagen ruilen

Lees meer

Feestdagen ruilen

Ruil je verlof op Hemelvaartsdag en Tweede Pinksterdag om voor dagen die juist voor jou feestelijk zijn.

Dit breng jij mee

Jij schakelt makkelijk tussen meerdere chats tegelijk en gebruikt jouw multitask skills en energie om van elk contact een goede ervaring te maken. Jij werkt graag met doelen en haalt energie uit het behalen van resultaten. Jij wilt blijven groeien en elke dag het beste uit jezelf halen. Jij schrijft foutloze berichten en weet precies wanneer een emoticon een gesprek net wat persoonlijker maakt. Mensen helpen én scoren doe je klantgericht en enthousiast.

Op het CEC wordt performance écht beloond.

Wat verder belangrijk is voor deze functie

Je start met een training op kantoor. Daarna werk je deels thuis en minimaal 2 dagen per week op kantoor zodra je zelfstandig werkt
Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
Je bent volledig beschikbaar tijdens de openingstijden ma-vr 08.00-20.00 uur en zaterdag 09.00-18.00 uur (minimaal 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand)
Je hebt mbo-4 denkniveau of vergelijkbare werkervaring
Ervaring met klantcontact of verkoop (telefonisch of face-to-face) is mooi meegenomen
Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord én geschrift

Klaar om te groeien in sales én service, met ruimte voor jezelf en jouw ambities?
Let me hear you say yeah.

Jouw werkplek

Zo ziet werken in Utrecht eruit