Menu
Pagina delen

Medewerker Klantenservice Zakelijk

  • Customer Contact
  • mbo
  • 24-40 uur
  • €3.265 per maand

    In dit salaris zit een Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld). Laat het uitbetalen, koop extra vrije dagen of spaar het op. De keuze is aan jou.

  • Jouw recruiter: Liz

Jouw baan

Als Medewerker Klantenservice Zakelijk bij VodafoneZiggo ben jij dé sparringpartner voor onze (klein)zakelijke klanten. Je helpt hen met vragen over onze diensten en producten. Je luistert scherp en hoort de vraag achter de vraag. Vervolgens bied je een oplossing die echt past. Jij kiest je eigen aanpak: zonder vaste scripts, maar met jouw persoonlijke stijl. Of het nu om een factuur gaat of een technische uitdaging, je ziet elk contact als een kans om een klant blij te maken. Samen met je team zorg je voor een service die verder gaat dan de verwachtingen. Word jij enthousiast van connecties leggen, uitdagingen oplossen en tevreden klanten? Dan is dit jouw plek.

Wat ga ik verdienen?

In dit salaris zit een Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld). Laat het uitbetalen, koop extra vrije dagen of spaar het op. De keuze is aan jou.
bruto per maand
bruto per maand per uur inclusief benefit-budget

Hoeveel uur per week wil je werken?

Aan deze berekening kun je geen rechten ontlenen. Het exacte bedrag staat in je contract

Gaat dit over jou?

Heb jij dezelfde skills als je nieuwe collega's?

Je bent klantgericht CC
Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren. CC
Je wilt alles weten
Té veel kennis hebben? Onmogelijk. Jij wil graag leren. Gelukkig brengt jouw nieuwsgierigheid je ver.
Je spreekt begrijpelijke taal
Als je iets zegt, zorg je dat de ander het ook begrijpt. Je spreekt duidelijk en vlot, en kunt goed presenteren.
Je vindt altijd een oplossing
Je zet problemen om in kansen. Je onderzoekt ze grondig en hebt een scherp oog voor het inzichtelijk maken van mogelijke oorzaken.
Je wilt presteren
Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Je stelt doelen en gaat ervoor.
Je hebt inlevingsvermogen
Jij houdt rekening met anderen en laat iedereen in zijn waarde. Je bent een echte steun en toeverlaat voor je collega’s.

Enthousiast geworden? Solliciteer direct!

Heading customer contact

rich text customer contact

Salaris
Lees meer
Salaris

Je start met een bruto maandsalaris tussen
€ en €3.265. Ben je goed in je werk? Dan ga je meer verdienen

Salaris-Fixed
Lees meer
Salaris-Fixed

Bruto maandsalaris van
€3.265 max met groeiperspectief.

Thuiswerken
Lees meer
Thuiswerken

Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.

NS Business Card
Lees meer
NS Business Card

NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.

Korting producten
Lees meer
Korting producten

Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.

Telefoon CC
Lees meer
Telefoon CC

Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik. CC

Unlimited Learning
Lees meer
Unlimited Learning

Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.

Vakantiedagen
Lees meer
Vakantiedagen

20 vakantiedagen per jaar.

Pensioen
Lees meer
Pensioen

Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.

Bruto voordeel
Lees meer
Bruto voordeel

Voordeel op o.a. je sportabonnement en kinderopvang.

Dit breng jij mee

Jij vindt het leuk om elke vraag tot de kern uit te zoeken. Je hebt een nieuwsgierige houding en leert graag over onze producten en diensten. Door jouw sterke communicatieve vaardigheden voelt iedere klant zich gehoord en geholpen.

Wat verder belangrijk is voor jouw functie:

  • Minimaal 24 uur per week inzetbaar binnen onze openingstijden: maandag tot en met zondag van 08:00 tot 22:00 uur
  • Je bent doordeweeks 3 avonden beschikbaar en werkt 1 keer in de 3 weken op zaterdag
  • Je beheerst zowel Nederlands als Engels goed, in woord en geschrift
  • Het trainingsprogramma duurt 9 weken. In die periode zijn er 3 losse weken waarin je fulltime aanwezig bent voor theorie. In de andere weken krijg je coaching en praktijktraining op de werkvloer. Zo wissel je theorie en praktijk af en leer je meteen toepassen wat je hebt geleerd!

Klinkt dit als iets voor jou? Wij zorgen voor de tools, coaching en een warm team om jouw talent te laten groeien. Samen zorgen we dat zakelijke klanten zich echt geholpen voelen.

Er is iets mis gegaan probeer het later nog eens

Direct solliciteren

Bedankt voor je interesse. Vul je gegevens in, laat ons weten wat jou motiveert en upload je cv als Word- of pdf-bestand.

Je e-mailadres lijkt niet te kloppen.

Telefoonnummer moet minimaal 7 cijfers bevatten

Gebruik bij langere telefoonnummers een geldige landcode (0031, 0032 of 0049)

Word of pdf document of gebruik je Linkedin profiel

forms.file_max_size

LinkedIn URL moet starten met https:// en ‘linkedin’ bevatten, max 256 karakters

Schrijf of upload jouw motivatie

Wees gerust. Bij ons zijn je gegevens veilig. Je kunt je op elk gewenst moment uitschrijven.

Deze vacature is niet meer beschikbaar

Helaas is deze vacature inmiddels gesloten en kun je niet meer solliciteren. Bekijk ons actuele vacatureoverzicht om andere interessante mogelijkheden te ontdekken.

Vragen over deze vacature?
Liz staat voor je klaar
Met deze vacature zoeken wij zelf een nieuwe VodafoneZiggo collega. Dit is dan ook geen oproep voor acquisitie.