Participatiecoach
Participatiecoach
Team Diversity, Equity & Inclusion
Werkt op alle VodafoneZiggo-locaties en vanuit huis
Woont in Leeuwarden
Werkt bij VodafoneZiggo sinds 2019
Denken in mogelijkheden en passende begeleiding. Dat is volgens Participatiecoach Iris Koorn het recept voor inclusief werkgeverschap en professioneel succes. Vol passie begeleidt ze collega's van VodafoneZiggo met een arbeidsuitdaging. En soms ook hun leidinggevenden en teamgenoten. Een aanpak waarmee iedereen het beste uit zichzelf kan halen.
Van doofheid, hersenletsel en autisme, tot slechtziendheid, een motorische beperking of een depressie. Bij VodafoneZiggo werken mensen met allerlei arbeidsuitdagingen. Je vindt ze in haast elk type functie en in alle lagen van de organisatie. Hen begeleiden is maatwerk. "En dat vind ik er ook zo leuk aan", vertelt Iris. "Per persoon kijk ik heel gericht naar wat er nodig is. Zoals een aangepaste werkplek, slimme schermleessoftware of een werkrooster met voldoende rustmomenten. Ook met de omgeving afstemmen hoort erbij. Wat moeten leidinggevenden en teamleden weten en doen om deze persoon succesvol te laten zijn?"
Iris begeleidt op het moment vooral mensen die al langer bij VodafoneZiggo werken. "Sommigen spreek ik elke week, anderen een paar keer per jaar. Bij de één pas ik gesprekstechnieken toe, bij de ander visualisatie. Ook dit is dus weer maatwerk. In het begin stellen we vast waar iemand naartoe wil werken. We maken samen met de leidinggevende een plan van aanpak en werken dit stapsgewijs uit. Het tempo kan heel erg uiteenlopen en dat is helemaal prima. Zolang je maar stappen blijft zetten richting je doel."
Iris doet er alles aan om een aangename en werkbare situatie te creëren. Toch gaan veel mensen die ik begeleid snel over hun grenzen, vertelt ze. "Dit komt vanwege de hardnekkige overtuiging dat je moet presteren zoals ieder ander. 'Ik werk al wat langzamer dan gemiddeld, dus dan ga ik maar door in de pauze', wordt er bijvoorbeeld gedacht. Of: 'Ik heb pijn aan mijn hand, maar het werk moet wel af.' Mensen wringen zich in allerlei bochten om zo goed mogelijk te presteren. Vanuit loyaliteit, maar soms ook vanuit een onterecht negatief zelfbeeld. Aan mij de taak om deze collega’s te laten inzien dat ze zichzelf zo alleen maar tegenwerken. Het zorgt voor extra stress en fysieke klachten, en het staat goede prestaties juist in de weg. En daarmee ook iemands gezondheid en plezier."
"Mijn werk heeft veel mooie kanten", vertelt Iris enthousiast. "Het is prachtig als collega’s hun doelen bereiken. Uitblinken in het werk, een volwaardig teamlid zijn of een vaste aanstelling bemachtigen. Maar het allermooiste vind ik de bijvangst; de invloed die ik gaandeweg ook búiten het werk kan hebben. 'Ik ben helemaal niet meer depressief', vertellen collega’s me soms verbaasd. Of: 'Ik heb geen ruzie meer met mijn partner.' Of, ook bijzonder: 'Nu snap ik waarom ik in de financiële problemen gekomen ben én hoe ik eruit kom.'"
Ook over VodafoneZiggo is Iris enthousiast. "Je krijgt de vrijheid om jezelf neer te zetten, dat vind ik zo gaaf. Voor mijzelf, maar natuurlijk ook voor iedereen die ik begeleid. Het is echt een warm bad en dat is voor veel mensen een verademing. Sommigen hebben járen begeleiding achter de rug om betaald werk te kunnen gaan doen. Als het hier dan in één keer lukt, is dat een enorme prestatie én iets waar we met zijn allen trots op mogen zijn."
In Iris' eigen team, Diversity, Equity & Inclusion, hebben veel collega's een arbeidsuitdaging. "De één is snel overprikkeld, de ander zit in een rolstoel en nog een collega is slechtziend. We zijn gedreven om VodafoneZiggo elke dag nog diverser en inclusiever te maken. Mijn wens is dat het even vanzelfsprekend wordt om iemand in een rolstoel aan te nemen, als iemand met een bril. Daar hebben we gelukkig ook veel voorbeelden van hoor", voegt Iris toe. "Mensen die zó aan de slag kunnen en hier soepeltjes hun weg vinden. Soms ben ik dus helemaal niet nodig."
