'Wij gaan voor internet dat nooit meer uitvalt.'
Junior Data Scientist
Smart Trouble Shooting bij Advanced Analytics onder Strategy
Werkt in Utrecht en vanuit huis
Woont in Zaandam
Werkt bij VodafoneZiggo sinds 2022
Muhammed Imran Ozyar heeft met zijn werk altijd directe impact op onze klanten, zónder ooit direct met ze te werken. Geef hem data van modems en routers, en hij zoekt precies uit waar een probleem zit of zich voor gaat doen. Zo zijn klanten snel geholpen, hapert hun internet zo min mogelijk en maakt Muhammed elke dag een verschil.
Spark. Toen dat woord viel tijdens zijn sollicitatiegesprek bij VodafoneZiggo, wist Muhammed Imran dat er genoeg data was om mee te werken. "Ik had al net iets te vaak bij andere sollicitatiegesprekken meegemaakt dat de functie eigenlijk over business intelligence ging. Dan weet ik al dat een bedrijf iemand zoekt die vooral goed met Excel kan werken. Terwijl ik, als net afgestudeerde Data Scientist, wil werken met heel veel data en de nieuwste technieken. Als een bedrijf dan met Spark werkt, weet je dat er heel veel data is."
Wat dat betekent? Dat Muhammed Imran dagelijks in onze miljarden datapunten duikt. Klinkt abstract misschien, maar wat hij en zijn collega's met al die data doen, is juist hartstikke concreet. "Het meest indrukwekkende dat wij recent met ons team hebben ontwikkeld, vind ik, is het model dat helpt om kabelbreuken op te sporen. Dit natuurkundige model berekent aan de hand van data en signalen precies waar in de grond een kabelbreuk zit. Hierdoor lossen we voor klanten eventuele problemen supersnel op en het scheelt monteurs heel veel tijd."
"Stabiel internet verzorgen voor onze klanten, daar krijg ik elke dag weer veel energie van. Bijvoorbeeld met een machine learning-model dat we hebben ontwikkeld. Dat model leert dus zelf bij en wordt steeds slimmer. Het helpt ons op afstand te bepalen of de internetsetup van klanten thuis fouten bevat. De klant stuurt foto's in van zijn thuissituatie, het model ziet wat er fout is of mist. Ook hiermee kunnen we veel sneller helpen doordat we niet eerst een monteur hoeven te sturen."
Creatieve oplossingen zoals hierboven kenmerken het team van Muhammed Imran. "We zijn met z'n achten en bijna iedereen heeft een andere achtergrond. Cultureel – zo heb ik zelf een Turkse achtergrond en zijn er collega's uit onder meer India en Colombia – maar ook professioneel. En ons team bestaat voor de helft uit vrouwen, helaas is dat nog bijzonder binnen ons vak. Ik ben heel blij met ons diverse team, met al onze verschillende ideeën vinden we voor problemen veel sneller een oplossing. Wij zijn zo het levende bewijs dat #breakthebias werkt."
Verschil maken vindt Muhammed Imran belangrijk. "Het is chill dat ik hier als pas afgestudeerde binnenkom, en dat mijn ideeën ook meteen gehoord worden en meetellen. En nog gaver is dat je weet dat je ideeën wereldwijd verschil kunnen maken. Want alles wat wij hier ontwikkelen kan ook zo verspreid worden door ons moederbedrijf. Dan blijkt de code die je alleen voor Nederland had geschreven vervolgens in heel Europa bij te dragen aan stabiel internet.”
En het kan altijd beter. Daarom besteden Muhammed Imran en zijn collega's tot acht uur per week aan onderzoek. "Data science groeit constant, en daarin wil je als bedrijf meegroeien. Zo onderzoek ik nu verschillende technieken voor machine learning, en diep ik cases over internet downtime uit. Daarnaast volg ik via Unlimited Learning een cursus 'Advancement in Spark' en een datasciencecursus. Dit in combinatie met de kennis van mijn collega's, maakt dat we hier echt voorlopers zijn. Ik had geen betere plek kunnen vinden als Data Scientist dan bij zo'n supermodern bedrijf."
